2020年4月10日

新型コロナウイルス感染症拡大に備えた在宅勤務実施延長に関するお知らせ

 
アララ株式会社は、新型コロナウイルス（COVID-19）感染症のさらなる拡大防止およびステークホルダーの皆さまの安全確保を目的に、3月30日（月）から4月10日（金）までを原則、在宅勤務期間とさせていただいておりましたが、政府の緊急事態宣言を受け5月6日（水）まで延長させていただきます。

これに伴い、弊社が提供する各サービスにおいて、担当者宛の電話がつながりにくくなることや、お客様からのお問い合わせへの対応に通常よりお時間を要する可能性がございます。

引き続き、お客様にご不便のかからぬよう最大限の体制を整えてまいります。
なお、該当期間の延長等につきましては、今後の政府からの発表を受け判断してまいります。
何卒ご理解のほど、よろしくお願いいたします。

＜お客様からのお問い合わせ対応に関して＞
上記期間中は、代表電話へのお問い合わせに関し、つながりにくくなる場合がございます。
お問い合わせフォームよりご連絡をいただきますようお願いいたします。

＜製品に関するお問い合わせに関して＞
各製品サイトに設置しておりますフォームよりお問い合わせください。
メッセージングサービス
キャッシュレスサービス
データセキュリティサービス
ARサービス

＜製品サポートデスクの対応に関して＞
4月10日現在、サービスをご利用中のお客様からのお問い合わせに関しては、カスタマーサポート窓口にて通常通り対応しています。今後の政府の要請により影響が出る場合は、メールにてお知らせいたします。

以上