| 雇用形態 | 正社員(※3ヶ月間の試用期間があります。その間の待遇に変わりはありません) |
|---|---|
| 仕事内容 | 自社提供サービス（アララメッセージ）のカスタマーサポート業務 ・メールでの問い合わせを中心に、利用顧客からのお問い合わせ対応 ・お問い合わせの傾向から、サービスの改善ポイントを発見しWEB改修や機能改修の提案 |
| 求めるスキル | ＜必須＞ ・カスタマーサポート業務の経験 ・対法人向けへメールでのやり取りの経験 ＜あれば尚可＞ ・自社プロダクト(特にSaaS製品)を取り扱う企業での勤務経験 ・電話応対経験 ・カスタマーサポートのSV業務経験 ・接客業務経験 ＜求める人材＞ ・お客様の喜びにやりがいを感じられる方 ・チームで成長を分かり合える方 ・業務範囲を特定せずに柔軟に対応できる方 ◆学歴：不問 ◆資格：不問 ◆語学：不問 |
| メッセージ | 日々の業務をこなすだけでなく、顧客の声からサービスの改善に繋げることができます。また、顧客満足度を高めるためのサポートデスク構築に1から携わることができ、組織の成長と共に自身の成長も感じることができるポジションです！ |
キャリア採用
Mid-career
「最高」の環境は自分自身で創る。
自らが最高と思えない環境で最高の仕事はできない。
自らが最高と思えないアイデアや製品は当然お客様にも最高と思ってもらえない。
ならば、最高は自分自身で創る！
そんな熱と創造力にあふれた方を募集しています！
募集職種
募集要項
| 勤務地 | 本社（東京都港区） |
|---|---|
| 勤務時間 | 10:00～19:00（休憩60分） ◆総合職：フルフレックスタイム制 ◆技術職：裁量労働制 |
| 給与 | 半期ごとの目標評価制度により、年2回の給与見直しがあります。 | 諸手当 | 交通費支給（月5万円まで）、裁量労働手当、在宅勤務手当（月1万円） |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（土曜・日曜）祝日、オールシーズン休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、誕生日休暇、産前産後・育児休暇、介護休暇、年次有給休暇（初年度10日間）インフルエンザ・新型コロナ休暇 |
| 福利厚生 | 社会保険完備、社員食堂、レクリエーションサポート制度、資格取得支援制度、各種イベント、ベネフィットワン加入 |
選考ステップ
※面接の回数は職種により変わる場合がございます。
| 雇用形態 | 正社員(※3ヶ月間の試用期間があります。その間の待遇に変わりはありません) |
|---|---|
| 仕事内容 | ・キャッシュレスサービスの開発業務 開発内容に応じた3〜5名のプロジェクトチームのメンバーあるいはリーダーとして、要求分析 / 要件定義、設計、開発、テストなどの工程に参加していただきます。 ＜開発業務詳細＞ |
| 求めるスキル | ＜必須＞ ・PHPを利用した実装経験1年以上 ・リレーショナルデータベースを利用した実装経験1年以上 ・Linux OSに関する基礎知識 ・GitHubを利用した開発の実施経験 ＜あれば尚可＞ ・リレーショナルデータベースに関する専門的知識 ・AWS上で稼働するWebサービスに関する実務経験 / 専門的知識 ・プロジェクトリーダー経験 ＜求める人材＞ ・自らの意思を以ってサービスを作っていく姿勢のある方 ・弊社で自ら成長の機会を作り、経験を自身の成長につなげたい方 ・対外的･対社内のコミュニケーションを積極的にとれる方 ◆学歴：不問 ◆資格：不問 ◆語学：不問 |
| メッセージ | 参加いただく工程は、スキル / 経験に応じて決定いたしますが、工程に参加しない場合でも決められた事だけに対応するのではなく、メンバー間、異なるチーム、異なる部とコミュニケーションをとり、より良い方法を意見し反映しながらリリースに向けて開発を行います。 また、ただ目的を達成するだけではなく、それまで経験や専門知識が無い領域であってもチャレンジし、常にシステムをより良い形にアップデートしていくことを意識しています！ |
| 雇用形態 | 正社員(※3ヶ月間の試用期間があります。その間の待遇に変わりはありません) |
|---|---|
| 仕事内容 | ・社内ヘルプデスク業務全般 ・情報システム業務全般 ＜業務詳細＞ ・社内インフラ環境整備、導入、保守運用 ・PC等のIT資産の調達/導入/管理 ・社内システムの計画と企画、設計、導入、及び、維持管理と改善 ・社内システムに関わるベンダーのコントロール |
| 求めるスキル | ＜必須＞ ・ネットワークの設計、構築、運用経験3年（CiscoまたはYAMAHAの経験がある方、Juniperの経験があると尚可） 以下どちらかの経験 ・Linux系サーバの設計、構築、運用経験3年（ディストリビューション、バージョンは問わない） ・Windows Serverの設計、構築、運用経験3年（2008以降、Active Directoryに詳しい方歓迎） ＜あれば尚可＞ ・ASP、SaaSの導入支援、運用 ・Windows10、11端末のキッティング、トラブルシュート （メーカー製、自作問わず 端末の購入も担当しているため知識豊富な方歓迎） ・Macintosh端末のキッティング、トラブルシュート （Intel、Apple siliconの両方に対応できるのが望ましい） ・メーカー担当者と交渉が出来る ・社内ユーザ―からの様々な問い合わせに臨機応変に対応が出来る ＜求める人材＞ ・ただやり続けるのではなく、環境をかえていくことを率先してできる方 ・新しいことに抵抗がない方 ◆学歴：不問 ◆資格：不問 ◆語学：不問 |
| メッセージ | アカウント設定・キッティング・社内問合せ対応が主な業務ですが、業務の一般化・非属人化・簡素化を常に考え、工夫を繰り返してきました。まだまだ改善できる余地は多く、かつやってみたい事・思いついた事は実現できる環境です！ また、扱う分野が幅広く、多くの経験が積めるチャンスがあります！単に情報システム業務をこなすだけでなく、内部統制・IT統制・個人情報保護にどう役立つかも常に意識できる環境で、ユーザーの利便性に貢献できるだけでなく、会社全体の運営にも貢献できます。 |
| 雇用形態 | 正社員(※3ヶ月間の試用期間があります。その間の待遇に変わりはありません) |
|---|---|
| 仕事内容 | 弊社の主力事業の一つであるキャッシュレスサービスに関する運用保守、運用改善、運用設計、運用負荷軽減対策、障害発生時の原因特定、業務効率化 を担当いただきます。 ＜業務詳細＞ ・運用状況の監視（運用監視ツールの設定／設定変更など） ・警告／エラー発生時の一次対応（障害発生の抑制）、障害発生時の一次対応（障害原因の特定）※深夜対応あり（運用待機手当有） ・新規顧客様へのサービス提供準備 ・新規機能の受入テスト／環境適用の実施 ・上記に関連するQA対応 |
| 求めるスキル | ＜必須＞ ・Linuxサーバ上で稼働するWeb系サービスの運用保守経験1年以上 ・リレーショナルデータベースを利用した実務経験（開発、運用保守は問いません） ・Linux OSに関する基礎知識 ＜あれば尚可＞ ＜求める人材＞
◆学歴：不問 |
| メッセージ | クライアントからの要求に応えるだけ、言われた作業をこなすだけではなく、常に工程の初めから終わりまでが見える状態で業務を行っていただくことで、自身やメンバーがアイデアや意見を持ち、それを反映しながら業務を遂行できます。 経験の無い業務や専門知識が無い分野の業務であっても、自らの考えを持ち行動できる人には機会を提供し、知識やスキルの習得に自ら意欲的に取り組んでいける環境もあります。 |
| 雇用形態 | 正社員(※3ヶ月間の試用期間があります。その間の待遇に変わりはありません) |
|---|---|
| 仕事内容 | ・リスティング広告、SNS広告などの運用 ・WEBサイトの企画・運用 ・文章作成（自社製品サイトでのコラム執筆やメルマガなど） ・自社のマーケティング活動全般 ・プロモーションに伴う、社内稟議および請求～支払管理、契約業務等 ・マネジメント、リーダーとしてメンバーの育成 |
| 求めるスキル | ＜必須＞ ・マーケティング・広報の実務経験3年 ＜あれば尚可＞ ・リスティング広告、SNS広告などの広告知識、運用のご経験 ・WEBサイトの企画・運用のご経験 ・自社製品サイトでのコラム執筆やメルマガなど文章作成のご経験 ・自社のマーケティング活動全般のご経験 ・社内外関係者との折衝・調整のご経験 ◆学歴：不問 ◆資格：不問 ◆語学：不問 |
| メッセージ | 裁量権が大きくやりがいを感じながら、ご自身のスキルアップが臨めます！複数の事業を展開しているため、様々な業界との関わりもあり、それぞれの観点からアイディアを出すことが出来ます。 |
