お客様の本音に寄り添う

－「どんな業務に携わっていますか？」

メール配信システムの営業担当として、お客様の課題解決となる提案やお問い合わせ対応をしています。

日々、商談や電話、メールなどでお客様とやり取りをしていますが、お客様が抱いている課題が実は真の課題ではないこともあります。お客様の発言の裏側を読み取り、本音に寄り添いながら、「本質的な課題の理解」を意識しながら業務にあたっています。

“オン”と“オフ”の切り替えを大切に

－「チームの雰囲気や特徴を教えてください」

全員わいわいと盛り上がって、仲良く働いています。ランチもよく一緒に食べながらコミュニケーションをとっています。
もちろん、業務においては進捗管理や数値目標の管理など、きっちりしている部分はしっかりしていますね。

フォローし合える職場環境

－「アララの“プラス・マイナスポイント”について教えてください」

分からないことや困ったことがあった時に、声をかけると誰でも丁寧に教えてくれる環境には助けられています。マイナス面は敢えて挙げるとすれば、仲が良いがゆえに注意すべきような場面でも許してしまうところがある点です。注意すべき点は指摘し、より良い関係を保ちながら仕事ができるよう心がけていきたいです。

多くの人とできる環境

－「チャレンジしたいことは何ですか？」

もっと多くの人と連携して幅広い業務を行いたいと思っています。今後は、サービス企画などを行うクリエイティブ部門と接点を増やし、構想を練る段階から携われたら楽しいなと思っています。
将来的には新しいサービスの立案や運営に関わりたいと思っています。

「社長の岩井さんとはビリヤード仲間」です

－「プライベートについて。趣味は何ですか？」

ビリヤードが好きで、よく友達とプレイ、大会にも出ています。前職のオフィスにビリヤードができる環境があったのがきっかけで、やってみたら好きになりました。社長の岩井さんとはプライベートでビリヤード行く仲間です(笑)。

あと料理が好きで基本的に自炊を心がけています。得意料理はカルボナーラです！

自分の想いを表現できる人と働きたい

－「どんな人と働きたいですか？」

環境や立場に関わらずきちんと自分の意見をもって、言い合える人がいいですね。自分の意見や想いをきちんと周りに伝えて欲しいと思いますし、自分自身もそういう人の意見に刺激をもらっています。あとは良い意味でおせっかいな人ですかね！困ってる人にすぐ声をかけられる、「それは違うんじゃないか」と言える、大枠は気配り上手な人と一緒に良い職場環境を築いていけたらいいなと思っています。