お客様の抱える課題や背景にある問題を一緒に考え、解決へと導けたときには大きなやりがいを感じます
R. Y
営業部
2023年 新卒入社
仕事について
メッセージングサービスの新規営業を担う
私は、主にメッセージングサービス「アララ メッセージ」の新規営業を担当しています。自社ホームページや比較サイトなどからお問い合わせをいただいたお客様に対し、電話やメールでの初回のご連絡からサービスのご提案、クロージングまで一貫して対応しています。
また、ご契約後もスムーズに導入いただけるよう、カスタマーサポート部門と連携しながら、製品導入のサポートなども行っています。技術的な質問をいただいた際は、必要に応じて、お客様と技術部門の橋渡し役も担います。
アララを選んだ理由
これまでとは違う「新しい自分」を引き出せるのではないか
就職活動を通じて約80社の企業を見ましたが、その中で「人・事業・働き方」のすべてが自分に最も合っていると感じたのがアララでした。事業内容や制度のユニークさ、「こんなビジネスがあるのか（リカーリングビジネス）」「この制度は非常に合理的だな」と、驚きと納得を感じさせてくれる企業でした。
ただ、その中でも私が入社を決意した最大の理由は「人」でした。小・中・高とサッカーに打ち込んできたこともあり、多くの企業の面接では、その経験を評価してくださった一方で、アララだけはその経験の“背景”にあった自分の思いや実際の行動などに注目し評価してくれたんです。型どおりの面接とは違い、素の自分に向き合い、認めていただいた感じがして、強く印象に残っています。そんな人たちが働いている会社なら、これまでとは違う「新しい自分」を引き出せるのではないかと強く思いました。
さらに、面談でお会いした社員の皆さんの会話から、年齢差や役職にとらわれずフラットな関係性が垣間見え、温かく魅力的だったことも入社の後押しとなりました。実際に入社した今も、イメージとのギャップはなく、日々楽しく働けています（笑）。
大切にしていること・やりがい
「この人になら相談したい」と思っていただけるような関係づくり
営業職として最も重視しているのは、「製品を売り込む」のではなく、「お客様に寄り添った提案をすること」です。単に製品の魅力を伝えるのではなく、私自身の人柄も含めて、「この人になら相談したい」と思っていただけるような関係づくりを心がけています。時には、個人としての正直な意見や感情を伝えることで、お客様とのより良い信頼関係の構築を目指しています。
お客様の抱える課題や背景にある問題を一緒に考え、解決へと導けたときには大きなやりがいを感じます。だからこそ、実際に感謝のお言葉をいただけた際は、営業職ならではの達成感があります。
また、アララの営業職では、早い段階からお問い合わせ対応や提案活動、顧客サポートなど、幅広い業務に携わることができます。お客様とのフロントに立ちつつも、多様な経験を積むことで、営業としてのスキルを磨くだけでなく、将来のキャリアを見据えた成長にもつながる環境だと実感しています。
働く環境
フランクにコミュニケーションが取れる環境
アララの勤務形態は、オフィスとリモートのハイブリッドでの勤務なので非常に効率よく働けています。
オフィス勤務の時は会議などを中心に、リモートワークの時は個人業務を主に進めています。集中できる環境を確保できるため、自分の考えを深め、成長させる時間を持てています。また、リモートワーク中でも先輩方とストレスなく連絡を取り合えるため、不便さはそこまで感じていません。
オフィスにはラウンジがあり、先輩、後輩問わずにフランクにコミュニケーションできる場になっています。交流も深められていい職場だなと思います（笑）。
また、業務以外では、フレックス制度を利用し、趣味や友人との時間を大切にすることで、仕事の活力にもつながっています。
今後のビジョン
「新しい価値を提供できる人」を目指して
正直、具体的なビジョンは固まっていません。
ただ、「新しい価値を提供できる人」になりたいという想いがあるので、営業職に限らず、どんな場所にいても新しい視点や発想を出せる人でありたいと考えています。相手が思いつかなかった切り口を提案し、チーム全体の選択肢を広げられる存在になっていきたいです。
